hotel elba

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Ospiti camera #2
Ospiti camera #3
Ospiti camera #4

Faq

Vous avez un quelconque doute ?
Ici vous pourrez trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Quels sont les horaires du check-in et du check out?

Le check-in est à partir de 14h ; le check-out au plus tard à 11 h. Si vous le désirez, vous pourrez, le jour du check- out, confier vos bagages à notre réception et ainsi vous détendre à la piscine ou à la plage en attendant l’heure du départ. 

Quelles cartes de crédit acceptez-vous?

Nous acceptons Carte Visa, Mastercard, Cartasì et American Express

Quelles sont les conditions d’annulation?

Pour toute annulation de réservation effectuée jusqu’à 5 jours de la date d’arrivée, nous n’appliquons aucune pénalité. En cas d’annulation de réservation effectuée après ce délai ou de non-présentation (no show), la première nuit sera débitée à titre de pénalité. Une police Annulation séjour est disponible sur demande. 

Chaque tarif et chaque offre ayant des conditions d’annulation différentes, nous vous invitons à les lire avec attention durant le processus de réservation sur ce site officiel. 

Proposez-vous la connexion internet?

Tous les espaces communs et les chambres de l’hôtel sont couverts par la connexion Internet Wi-Fi gratuite, grâce à laquelle vous pourrez surfer librement 24h/24.

Avez-vous un parking?

Oui, l’hôtel possède un parking en plein air non surveillé.

Proposez-vous des menus pour des personnes cœliaques?

Oui, des produits sans gluten sont disponibles dans tous nos restaurants. Nous vous invitons toutefois à bien vouloir nous en informer avant votre arrivée.

Toutes vos chambres sont-elles climatisées?

Bien sûr, chaque type de chambre possède des espaces différents mais toutes offrent les mêmes services de grande qualité parmi lesquels la climatisation autonome.

Organisez-vous des excursions et des circuits touristiques sur demande?

Oui, notre équipe sera heureuse d’organiser pour vous des excursions en bateau à voile avec skipper professionnel, des circuits œnogastronomiques et des  visites vers les principaux centres d’intérêt de l’ile et de l’Archipel Toscan.